Prof. Christian Gündling
Speaker + Experte für Kundenorientierung
Kunden-Orientierung.de - eine Plattform zum Austausch unserer Gedanken und Ideen
Mit "Kunden-Orientierung.de" möchte ich all denjenigen eine Plattform zur Verfügung stellen, die Orientierung beim Thema Kundenorientierung suchen, die aber keine Theorien und empirischen Gesetze verlangen. Der Blog bietet die Möglichkeit zum innehalten, über das Tun im / des eigenen Unternehmens nachzudenken und neue Kraft und Ideen für noch mehr Zufriedenheit aller Beteiligten zu schaffen.
So egoistisch ist ein “Dankeschön”
Statt “Maul zu halten”, losgeplappert
Warum Mitarbeiter nicht verstehen, dass Kunden sie nicht verstehen
KI im Handel
Körpersprache und Stimme sind in der Kommunikation wichtiger als der Inhalt – stimmt das?
McKinsey vernachlässigt die Kundensicht – Präsenz in der Fläche kein Wettbewerbsvorteil mehr für Sparkassen und Banken!
“Letzter Aufruf Kundenorientierung” im ökonomischen Quartett
Bedeutung der Motive für die Kundenorientierung
Ohne Schlaf geben wir mehr aus
Das macht Sinn – 490 Gramm Belohnung
Interview im Kundenmagazin Nachbarn
Das eigene Separee in der Bahn
Simon-Kucher & Partner glauben, dass Versicherer Chancen ungenutzt lassen – Kundenorientierung.coach
Selbsttest: Die Kaninchen-Illusion – kundenorientierung.coach
Vom Pfauenrad, Motiven und Hormonen – Kundenorientierung.coach
Interview in der NordWest-Zeitung – Kundenorientierung.coach
Statt über Informationsüberlastung zu klagen, lieber den Kunden verstehen – Kundenorientierung.coach
