Kunden-Orientierung.de - eine Plattform zum Austausch unserer Gedanken und Ideen

Mit "Kunden-Orientierung.de" möchte ich all denjenigen eine Plattform zur Verfügung stellen, die Orientierung beim Thema Kundenorientierung suchen, die aber keine Theorien und empirischen Gesetze verlangen. Der Blog bietet die Möglichkeit zum innehalten, über das Tun im / des eigenen Unternehmens nachzudenken und neue Kraft und Ideen für noch mehr Zufriedenheit aller Beteiligten zu schaffen.

Freud ist der Urvater eines modernen Marketing

von Christian Gündling | Nov 4, 2019 | Marketing, Verhalten, Verhaltensökonomie, Wahrnehmung | 0 Kommentieren

Die Mär vom Beratungsklau

von Christian Gündling | Nov 1, 2019 | Beratung, Einzelhandel, Kundenerfahrung, Kundenorientierung, Verkaufsgespräch | 0 Kommentieren

Kundenorientierte Unternehmen verkaufen an 95 % des Kundengehirns

von Christian Gündling | Okt 18, 2019 | Möhrchen-Marketing, Uncategorized, Verhaltensökonomie, Verkauf | 0 Kommentieren

Industrie und Handel kategorisieren am Kunden vorbei

von Christian Gündling | Okt 11, 2019 | Austauschbarkeit, Kundenerfahrung, Ziele | 0 Kommentieren

Aldi und Lidl sprechen unterschiedliche Kundengruppen an

von Christian Gündling | Okt 4, 2019 | Motive, Verhaltensökonomie | 0 Kommentieren

Unternehmen sind die größten Messies

von Christian Gündling | Sep 25, 2019 | Kundenorientierung, Management, Strategie | 0 Kommentieren

Es wird allmählich Zeit, es zu kapieren

von Christian Gündling | Sep 23, 2019 | Gewohnheit, Kundenorientierung, Qualität, Strategie | 0 Kommentieren

Wenn es um Kundenorientierung geht, versagt das Marketing

von Christian Gündling | Sep 5, 2019 | Kundenorientierung, Management, Möhrchen-Marketing | 0 Kommentieren

Stiftung Warentest irrt, wenn es um Qualität geht

von Christian Gündling | Aug 26, 2019 | Kundenerfahrung, Nutzenorientierung, Qualität | 0 Kommentieren

Die erstaunliche Wissenschaft von der Kundenorientierung

von Christian Gündling | Aug 20, 2019 | Angestupst, Gewohnheit, Kundenerfahrung, Kundenzufriedenheit, Neurobiologie, Positive Psychologie, Verhaltensökonomie | 0 Kommentieren

Der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis

von Michael Tomoff | Aug 16, 2019 | Achtsamkeit, Customer Touchpoints, Gewohnheit, Kundenerfahrung, Mitarbeiter, Positive Psychologie, Praktisch, Zufällig | 3 Kommentieren

Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg.