Prof. Christian Gündling
Speaker + Experte für Kundenorientierung
Kunden-Orientierung.de - eine Plattform zum Austausch unserer Gedanken und Ideen
Mit "Kunden-Orientierung.de" möchte ich all denjenigen eine Plattform zur Verfügung stellen, die Orientierung beim Thema Kundenorientierung suchen, die aber keine Theorien und empirischen Gesetze verlangen. Der Blog bietet die Möglichkeit zum innehalten, über das Tun im / des eigenen Unternehmens nachzudenken und neue Kraft und Ideen für noch mehr Zufriedenheit aller Beteiligten zu schaffen.
McKinsey vernachlässigt die Kundensicht – Präsenz in der Fläche kein Wettbewerbsvorteil mehr für Sparkassen und Banken!
“Letzter Aufruf Kundenorientierung” im ökonomischen Quartett
Bedeutung der Motive für die Kundenorientierung
Ohne Schlaf geben wir mehr aus
Das macht Sinn – 490 Gramm Belohnung
Interview im Kundenmagazin Nachbarn
Das eigene Separee in der Bahn
Simon-Kucher & Partner glauben, dass Versicherer Chancen ungenutzt lassen – Kundenorientierung.coach
Selbsttest: Die Kaninchen-Illusion – kundenorientierung.coach
Vom Pfauenrad, Motiven und Hormonen – Kundenorientierung.coach
Interview in der NordWest-Zeitung – Kundenorientierung.coach
Statt über Informationsüberlastung zu klagen, lieber den Kunden verstehen – Kundenorientierung.coach
Letzter Aufruf Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach
Nur jeder 8. Mitarbeiter will Kundenbedürfnisse erfüllen – Kundenorientierung.coach
Kunden sind Schwindler
Amazon nutzt Verhaltensökonomie nicht nur zur Verbesserung der Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach
Jetzt hat es auch die Finanzwelt erreicht: Die Marke verliert an Bedeutung – Kundenorientierung.coach
