Prof. Christian Gündling

Speaker + Experte für Kundenorientierung

Kunden-Orientierung.de - eine Plattform zum Austausch unserer Gedanken und Ideen

Mit "Kunden-Orientierung.de" möchte ich all denjenigen eine Plattform zur Verfügung stellen, die Orientierung beim Thema Kundenorientierung suchen, die aber keine Theorien und empirischen Gesetze verlangen. Der Blog bietet die Möglichkeit zum innehalten, über das Tun im / des eigenen Unternehmens nachzudenken und neue Kraft und Ideen für noch mehr Zufriedenheit aller Beteiligten zu schaffen.

Wenn es um Kundenorientierung geht, versagt das Marketing

Wenn es um Kundenorientierung geht, versagt das Marketing

Stiftung Warentest irrt, wenn es um Qualität geht

Stiftung Warentest irrt, wenn es um Qualität geht

Die erstaunliche Wissenschaft von der Kundenorientierung

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Ein Trainer schießt keine Tore

Ein Trainer schießt keine Tore

Customer Journey scheitert an der Grenze Segmentierung

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Traditionelle und kundenorientierte Unternehmen

Traditionelle und kundenorientierte Unternehmen

Kann Künstliche Intelligenz Kundenorientierung?

Kann Künstliche Intelligenz Kundenorientierung?

Unternehmenskultur verspeist die Kundenorientierung zum Frühstück

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Faszination Kundenerfahrung

Faszination Kundenerfahrung

Dem Kunden einige Minuten für sich selbst schenken

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Gestörtes Verhältnis zum Kunden

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Kundenwahrnehmung von British Airways lernen

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Kundenorientierte Teams brauchen einen Clown

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Ich sehe, deshalb bin ich blind

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Selektive Wahrnehmung ist die Voraussetzung für positive Kundenerfahrungen

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Kundenorientierte Teams brauchen einen Clown

Es ist herrlich mit meinen Kunden

So egoistisch ist ein “Dankeschön”

So egoistisch ist ein “Dankeschön”