von Christian Gündling | Feb 3, 2021 | Kundenerfahrung, Verhalten, Wahrnehmung
Kunden können nur zu einem geringen Teil bewusst entscheiden, was sie wahrnehmen wollen oder wie sie handeln werden. Unternehmen, die kundenorientiert sein wollen, müssen dies in Ihrer Kommunikations-DNS aufnehmen. Welche Macht über Wahrnehmung und Verhaltensweisen...
von Christian Gündling | Nov 4, 2019 | Marketing, Verhalten, Verhaltensökonomie, Wahrnehmung
Spätestens seit Sigmund Freud wissen wir, dass unser bewusstes Denken nicht unbedingt dafür zuständig ist, was wir tun. Heute führen an den renommiertesten Universitäten überall in der Welt Verhaltensforscher Experimente und Untersuchungen durch, die alle ein...
von Christian Gündling | Okt 15, 2018 | Kommunikation, Neurobiologie, Uncategorized, Verhaltensökonomie
Moderne Kundenorientierung kann von Unternehmen nur erbracht werden, wenn das Verhalten der Menschen verstanden wird. Deshalb beschäftige ich mich auch so intensiv mit diesem Thema. Jetzt bin ich auf eine Studie und einen tollen Selbsttest Die Kaninchen-Illusion...
