Der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis

Der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis

Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg.

So egoistisch ist ein “Dankeschön”

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Nur jeder 8. Mitarbeiter will Kundenbedürfnisse erfüllen – Kundenorientierung.coach

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Kundenorientierung verlangt die Befreiung der Mitarbeiter – Kundenorientierungscoach.de

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Deutscher Handel hat trotz des Kunden Erfolg – Kundenorientierung.coach

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