Anchoring: einer der bedeutendsten Fehlerquellen mangelhafter Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 25, 2016 | Beratung, Customer Journey, Kommunikation, Kundenorientierung, Uncategorized
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Aus Umsetzungszwergen, echte Riesen der Kundenorientierung machen – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 21, 2016 | Change, Kundenorientierung, Management, Mitarbeiter, Uncategorized
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Omni-Channel-Shopping und die Weihnachtsgans – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 18, 2016 | Kundenzufriedenheit, Motive, Multi-Channel, Uncategorized
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Jeder Zweite mit Kundenservice unzufrieden – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 10, 2016 | Customer Journey, Customer Touchpoints, Digitale Transformation, Uncategorized
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Blog-Beiträge
- Unternehmenskultur verspeist die Kundenorientierung zum Frühstück 24. Mai 2019
- Faszination Kundenerfahrung 20. Mai 2019
- Dem Kunden einige Minuten für sich selbst schenken 14. Mai 2019
- Gestörtes Verhältnis zum Kunden 6. Mai 2019
- Kundenwahrnehmung von British Airways lernen 1. Mai 2019