Anchoring: einer der bedeutendsten Fehlerquellen mangelhafter Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 25, 2016 | Beratung, Customer Journey, Kommunikation, Kundenorientierung, Uncategorized
Teilen mit:
- Klick, um über Twitter zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Facebook zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Pinterest zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf LinkedIn zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um dies einem Freund per E-Mail zu senden (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klicken, um auf WhatsApp zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
Aus Umsetzungszwergen, echte Riesen der Kundenorientierung machen – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 21, 2016 | Change, Kundenorientierung, Management, Mitarbeiter, Uncategorized
Teilen mit:
- Klick, um über Twitter zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Facebook zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Pinterest zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf LinkedIn zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um dies einem Freund per E-Mail zu senden (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klicken, um auf WhatsApp zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
Omni-Channel-Shopping und die Weihnachtsgans – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 18, 2016 | Kundenzufriedenheit, Motive, Multi-Channel, Uncategorized
Teilen mit:
- Klick, um über Twitter zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Facebook zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Pinterest zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf LinkedIn zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um dies einem Freund per E-Mail zu senden (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klicken, um auf WhatsApp zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
Jeder Zweite mit Kundenservice unzufrieden – Kundenorientierung.coach
von Christian Gündling | Okt 10, 2016 | Customer Journey, Customer Touchpoints, Digitale Transformation, Uncategorized
Teilen mit:
- Klick, um über Twitter zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Facebook zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf Pinterest zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um auf LinkedIn zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klick, um dies einem Freund per E-Mail zu senden (Wird in neuem Fenster geöffnet)
- Klicken, um auf WhatsApp zu teilen (Wird in neuem Fenster geöffnet)
Kategorien
- Achtsamkeit
- Angestupst
- Austauschbarkeit
- Beratung
- Change
- Commodity-Zange
- Customer Journey
- Customer Touchpoints
- Digitale Transformation
- Einzelhandel
- generische Produkte
- Geschäftsmodelle
- Gewohnheit
- Innovationen
- Interaktion
- Kommunikation
- Kundenerfahrung
- Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit
- Management
- Marketing
- Mitarbeiter
- Möhrchen-Marketing
- Motive
- Multi-Channel
- Neurobiologie
- Nokia-Falle
- Nutzenorientierung
- Orientierung geben
- Positive Psychologie
- Praktisch
- Qualität
- Sinn
- Strategie
- Uncategorized
- Verhalten
- Verhaltensökonomie
- Verkauf
- Verkaufsgespräch
- Vertrieb
- Wahrnehmung
- Wertschätzung
- Wettbewerbsarena
- Ziele
- Zufällig
Blog-Beiträge
- Freud ist der Urvater eines modernen Marketing 4. November 2019
- Die Mär vom Beratungsklau 1. November 2019
- Kundenorientierte Unternehmen verkaufen an 95 % des Kundengehirns 18. Oktober 2019
- Industrie und Handel kategorisieren am Kunden vorbei 11. Oktober 2019
- Aldi und Lidl sprechen unterschiedliche Kundengruppen an 4. Oktober 2019