Customer Journey scheitert an der Grenze Segmentierung

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von | Jul 3, 2019 | Customer Journey

Anchoring: einer der bedeutendsten Fehlerquellen mangelhafter Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

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von | Okt 25, 2016 | Beratung, Customer Journey, Kommunikation, Kundenorientierung, Uncategorized

Jeder Zweite mit Kundenservice unzufrieden – Kundenorientierung.coach

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von | Okt 10, 2016 | Customer Journey, Customer Touchpoints, Digitale Transformation, Uncategorized

Customer Journey hat einen geringen Wert für die Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

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von | Sep 26, 2016 | Customer Journey, Customer Touchpoints, Kommunikation, Kundenorientierung, Motive, Uncategorized