Industrie und Handel kategorisieren am Kunden vorbei

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von | Okt 11, 2019 | Austauschbarkeit, Kundenerfahrung, Ziele

McKinsey vernachlässigt die Kundensicht – Präsenz in der Fläche kein Wettbewerbsvorteil mehr für Sparkassen und Banken!

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von | Jan 19, 2019 | Austauschbarkeit, Digitale Transformation, Kundenerfahrung, Uncategorized, Verkaufsgespräch

Die Flaschen der Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

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von | Mrz 10, 2018 | Austauschbarkeit, Customer Touchpoints, Kundenerfahrung, Mitarbeiter, Uncategorized

Deutschlands Unternehmen sind sozialistisch, nicht kundenorientiert – Kundenorientierung.coach

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von | Feb 23, 2018 | Austauschbarkeit, Digitale Transformation, Geschäftsmodelle, Management

Made in Germany und Kundenorientierung können nicht funktionieren – Kundenorientierung.coach

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von | Feb 10, 2018 | Austauschbarkeit, Qualität, Sinn, Uncategorized

Apple verliert seine Identität und Kundennähe – kundenorientierung.coach

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von | Jul 20, 2016 | Austauschbarkeit, Change, Kundenorientierung, Management, Nokia-Falle, Nutzenorientierung, Sinn, Uncategorized