Qualität, Nutzen und Marke sind keine Determinanten wirtschaftlichen Erfolges!

Qualität, Nutzen und Marke sind keine Determinanten wirtschaftlichen Erfolges!

Wenn die Verantwortlichen von Produktion, Vertrieb und Marketing nach den Determinanten des Erfolges eines Produktes gefragt werden, fallen die Antworten sehr unterschiedlich aus: Die Produktion wird auf die Qualität verweisen, der Vertrieb betont den sachlichen oder...
Customer Journey hat einen geringen Wert für die Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

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Customer Journey ist eine der modernsten Marketing-Kompositionen der letzten Jahre. Auf der Hitliste der Empfehlungen der Fachleute ist sie seit Monaten ganz oben: "orientieren sie sich an der Customer Journey des Kunden". Die Herausforderung: Die Zahl der Endgeräte,...