Customer Journey hat einen geringen Wert für die Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

Customer Journey hat einen geringen Wert für die Kundenorientierung – Kundenorientierung.coach

Customer Journey ist eine der modernsten Marketing-Kompositionen der letzten Jahre. Auf der Hitliste der Empfehlungen der Fachleute ist sie seit Monaten ganz oben: "orientieren sie sich an der Customer Journey des Kunden". Die Herausforderung: Die Zahl der Endgeräte,...