Die Mär vom Beratungsklau

Die Mär vom Beratungsklau

Dem Kunden einige Minuten für sich selbst schenken

Dem Kunden einige Minuten für sich selbst schenken

Selektive Wahrnehmung ist die Voraussetzung für positive Kundenerfahrungen

Selektive Wahrnehmung ist die Voraussetzung für positive Kundenerfahrungen

Es ist herrlich mit meinen Kunden

Es ist herrlich mit meinen Kunden

So egoistisch ist ein “Dankeschön”

So egoistisch ist ein “Dankeschön”

Warum Mitarbeiter nicht verstehen, dass Kunden sie nicht verstehen

Warum Mitarbeiter nicht verstehen, dass Kunden sie nicht verstehen