Faszination Kundenerfahrung

Faszination Kundenerfahrung

von | Mai 20, 2019 | Kommunikation, Kundenerfahrung, Mitarbeiter, Motive

Kundenorientierte Teams brauchen einen Clown

Kundenorientierte Teams brauchen einen Clown

von | Apr 28, 2019 | Kundenerfahrung, Management, Mitarbeiter

Es ist herrlich mit meinen Kunden

Es ist herrlich mit meinen Kunden

von | Apr 16, 2019 | Beratung, Customer Touchpoints, Kundenerfahrung, Mitarbeiter

So egoistisch ist ein “Dankeschön”

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von | Mrz 21, 2019 | Beratung, Kommunikation, Kundenerfahrung, Mitarbeiter, Wertschätzung

Statt “Maul zu halten”, losgeplappert

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von | Feb 4, 2019 | Kommunikation, Kundenorientierung, Mitarbeiter

Warum Mitarbeiter nicht verstehen, dass Kunden sie nicht verstehen

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von | Jan 30, 2019 | Beratung, Kommunikation, Mitarbeiter